Všeobecné obchodní podmínky
Podmínky darování a objednávání služeb prostřednictvím webu
Název: Křídla v pohybu, z. s.
IČO: 29864321
Sídlo: Baarova 1381/17, 500 02 Hradec Králové
Zástupce: Ing. Radana Kovárníková, předsedkyně spolku
E-mail: info@kridlavpohybu.cz
Telefon: +420 775 174 221
Web: www.kridlavpohybu.cz
Bankovní účet pro dary v Kč: 2203584455/2010
IBAN: CZ83 2010 0000 0022 0358 4455
BIC: FIOBCZPPXXX
Bankovní účet pro dary v EUR: 2203584463/2010
IBAN: CZ61 2010 0000 0022 0358 4463
BIC: FIOBCZPPXXX
Účinnost: 24.9.2026
Co tyto podmínky upravují
Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují proces darování spolku dary a uzavírání smluv prostřednictvím webu www.kridlavpohybu.cz, zejména přihlášení na vzdělávací a podpůrné akce, kurzy, semináře a webináře, případné poskytování digitálních materiálů a půjčování pomůcek nebo knih. U každé nabídky se použijí jen ta ustanovení, která odpovídají jejímu skutečnému obsahu.
Činnost spolku směřuje k podpoře zdraví a zkvalitnění života zdravotně znevýhodněného Teodora, k organizaci terapií a podpůrných aktivit pro děti se speciálními potřebami a k výukovým programům pro pečující osoby a odborníky. Dar není platbou za službu. Placená služba nebo účast na akci je samostatným smluvním vztahem.
1. Základní ustanovení
1.1 Tyto podmínky vydává spolek Křídla v pohybu, z. s., IČO 29864321, se sídlem Baarova 1381/17, 500 02 Hradec Králové, dále jen spolek.
1.2 Podmínky se použijí na smlouvy uzavírané na dálku prostřednictvím webu, e-mailu nebo navazujícího elektronického formuláře. Konkrétní nabídka, objednávková stránka nebo individuální smlouva má v případě rozporu přednost.
1.3 Zákazníkem je osoba, která objednává placenou službu nebo digitální obsah. Spotřebitelem je zákazník, který jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání. Dárcem je osoba poskytující spolku bezúplatné plnění bez nároku na protiplnění.
1.4 Smlouvy se uzavírají v českém jazyce. Elektronické znění podmínek je dostupné na webu. Spolek uchovává smluvní dokumentaci po dobu stanovenou právními předpisy a svými zásadami ochrany osobních údajů; zákazník k internímu archivu nemá přímý přístup.
2. Informace na webu a povaha činnosti spolku
2.1 Informace na webu mají informační, osvětový a organizační charakter. Nenahrazují individuální lékařské vyšetření, diagnózu, zdravotní péči ani doporučení zdravotnického pracovníka.
2.2 Spolek neslibuje konkrétní zdravotní, vývojový nebo jiný výsledek. Výsledek podpůrné aktivity závisí na individuální situaci účastníka a řadě okolností, které spolek nemůže ovlivnit.
2.3 Je-li konkrétní služba poskytována externím terapeutem, lektorem, zdravotnickým pracovníkem nebo jiným odborníkem, nabídka před uzavřením smlouvy jasně uvede, zda spolek vystupuje jako poskytovatel, pořadatel nebo pouze zprostředkovatel. Odpovědnost nelze určit pouze názvem aktivity.
2.4 V naléhavé zdravotní nebo krizové situaci se návštěvník nemá spoléhat na web nebo e-mail spolku, ale měl by se obrátit na příslušnou zdravotnickou či tísňovou službu.
3. Nabídka a uzavření smlouvy
3.1 Nabídka uvádí hlavní vlastnosti služby nebo digitálního obsahu, cenu, termín, místo či způsob připojení, jméno poskytovatele, kapacitu, případné zdravotní nebo technické předpoklady a zvláštní storno podmínky.
3.2 Zákazník před odesláním objednávky zkontroluje a může opravit zadané údaje. Objednávku odešle tlačítkem nebo jiným prvkem, který jednoznačně vyjadřuje povinnost zaplatit, například Objednávka zavazující k platbě.
3.3 Smlouva je uzavřena doručením potvrzení objednávky na e-mail zákazníka, není-li v konkrétní nabídce uvedeno, že vzniká až přijetím platby. Automatické potvrzení o přijetí formuláře se nepovažuje za přijetí objednávky, pokud je tak v potvrzení výslovně uvedeno.
3.4 Spolek může objednávku odmítnout zejména při naplnění kapacity, zjevné chybě ceny, nesplnění zveřejněných podmínek účasti nebo důvodné obavě o bezpečnost. O odmítnutí informuje bez zbytečného odkladu a přijatou platbu vrátí stejným způsobem, není-li dohodnuto jinak.
3.5 Potvrzení smlouvy, tyto podmínky a předepsané informace poskytne spolek spotřebiteli v textové podobě, kterou lze uchovat, typicky e-mailem.
4. Ceny a platební podmínky
4.1 Ceny jsou uvedeny v českých korunách a zahrnují všechny daně a poplatky, které má spolek povinnost účtovat. Spolek NENÍ plátcem DPH.
4.2 Platbu lze provést bankovním převodem, případně je-li poskytnuta pro platbu platební brána. Případný poskytovatel platební služby je uveden před dokončením platby.
4.3 Cena je splatná ve lhůtě uvedené v nabídce nebo potvrzení objednávky. Není-li uvedeno jinak, rezervace místa je závazná až po připsání ceny. Spolek může nezaplacenou rezervaci po předchozím upozornění zrušit.
4.4 Daňový nebo účetní doklad bude zaslán elektronicky, vyžaduje-li to povaha plnění nebo právní předpis. Zákazník odpovídá za správnost fakturačních údajů.
5. Dary spolku
5.1 Dárce může spolku poskytnout peněžní dar na jeho obecnou činnost nebo na konkrétně označený účel. Darovací smlouva je uzavřena připsáním daru na účet spolku, případně jiným přijetím daru spolkem.
5.2 Dar je bezúplatný a nezakládá nárok na službu, přednostní podporu, rozhodování o činnosti spolku ani jiné protiplnění. Symbolické poděkování nemění bezúplatnou povahu daru.
5.3 Účelově určený dar použije spolek na uvedený účel. Pokud se účel stane nesplnitelným nebo potřeba odpadne, spolek se s dárcem, je-li identifikovatelný a dosažitelný, dohodne na použití pro nejbližší obdobný účel nebo na vrácení nevyužité části. Nabídka konkrétní sbírky či projektu může obsahovat přesnější pravidla.
5.4 Pravidelný dar může dárce do budoucna ukončit zrušením smlouvy o daru dle podmínek ve smlouvě či zrušením trvalého příkazu nebo opakované platby u své banky či poskytovatele plateb, pokud nebyla s dárcem sepsána smlouva písemně. Ukončení pravidelného daru samo o sobě neruší již dokončená darování.
5.5 Dárce, který omylem odešle platbu, kontaktuje spolek bez zbytečného odkladu a uvede údaje umožňující platbu dohledat. Spolek žádost posoudí podle okolností a právních předpisů. Tím nejsou dotčena zákonná práva na vydání plnění bez právního důvodu ani zákonné možnosti odvolání daru.
5.6 Potvrzení o přijatém daru spolek vystaví na žádost po poskytnutí nezbytných identifikačních údajů. Spolek nezaručuje konkrétní daňový dopad; dárce posoudí splnění zákonných podmínek podle své situace.
5.7 Označení veřejná sbírka používá spolek pouze u sbírky oznámené nebo povolené podle příslušného právního předpisu.
6. Kurzy, semináře, webináře a další akce
6.1 Podmínky účasti, program, termín, místo, forma, cena, kapacita a případné materiály jsou uvedeny u konkrétní akce. Organizační změna, která podstatně nemění účel a hodnotu akce, například přiměřená změna lektora nebo místnosti, není sama o sobě vadou.
6.2 Účastník dodržuje organizační a bezpečnostní pokyny, respektuje ostatní účastníky a nepořizuje záznamy bez svolení. Spolek může vyloučit osobu, která závažně nebo opakovaně narušuje průběh či ohrožuje bezpečnost; tím není dotčeno vypořádání ceny podle okolností a zákona.
6.3 Je-li účastníkem dítě nebo osoba, která potřebuje zastoupení či doprovod, objednávku provede zákonný zástupce nebo oprávněná osoba a zajistí potřebnou součinnost. Zdravotní údaje se sdělují pouze v nezbytném rozsahu a bezpečným způsobem určeným spolkem.
6.4 Online účastník si zajistí zařízení, připojení a běžné programové vybavení uvedené v nabídce. Spolek odpovídá za funkčnost jím provozované části přenosu, nikoli za výpadek na straně účastníka nebo veřejné sítě.
7. Zrušení účasti a změny akce
7.1 Tento článek upravuje smluvní storno nad rámec zákonného práva spotřebitele odstoupit od smlouvy. Zákonné právo nelze storno podmínkami zkrátit.
7.2 Zákazník může svou účast převést na náhradníka, pokud to povaha akce umožňuje, sdělí změnu včas a náhradník splňuje podmínky účasti.
7.3 Při zrušení účasti zákazníkem po uplynutí případné zákonné lhůty se použije toto storno:
Více než 14 dnů – vrácení peněz v plné výši 100% z ceny či zálohy, záloha může být na přání zákazníka použita na další zákazníkem vybranou akci,
7 až 13 dnů – vrácení 50% ze zálohy na akci,
méně než 7 dnů - bez vrácení zálohy.
Storno musí odpovídat skutečně ušetřeným nákladům, možnosti obsadit místo a povaze akce.
7.4 Zruší-li akci spolek, nabídne náhradní termín nebo vrátí účastníkovi platbu za akci v plné výši za neposkytnuté plnění. Neodpovídá za navazující náklady účastníka, které předem výslovně nepřevzal, tím však nejsou dotčena práva, která nelze zákonem vyloučit.
7.5 Brání-li konání mimořádná nepředvídatelná a nepřekonatelná překážka, spolek bez zbytečného odkladu navrhne náhradní řešení a vypořádá cenu podle rozsahu neposkytnutého plnění a použitelných právních předpisů.
8. Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy
8.1 Spotřebitel může od smlouvy uzavřené na dálku odstoupit bez uvedení důvodu do 14 dnů od jejího uzavření, pokud zákon nestanoví výjimku. Odstoupení lze zaslat na info@kridlavpohybu.cz nebo adresu sídla; spotřebitel může využít formulář v příloze.
8.2 Požádá-li spotřebitel výslovně o zahájení placené služby před uplynutím 14 dnů a následně odstoupí, uhradí poměrnou část ceny za plnění poskytnuté do odstoupení. Po úplném poskytnutí služby právo odstoupit zanikne jen tehdy, pokud plnění začalo s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele a spotřebitel byl poučen, že úplným poskytnutím právo zaniká.
8.3 U digitálního obsahu nedodávaného na hmotném nosiči může právo odstoupit zaniknout jeho zpřístupněním před uplynutím 14 dnů pouze po předchozím výslovném souhlasu spotřebitele, poučení o ztrátě práva a poskytnutí potvrzení.
8.4 Právo odstoupit se neuplatní v zákonem stanovených případech, například u využití volného času poskytovaného v určeném termínu. Tato výjimka se použije jen tehdy, odpovídá-li jí konkrétní akce; samotné určení data u vzdělávací nebo podpůrné služby výjimku automaticky nezakládá.
8.5 Spolek vrátí přijaté peněžní prostředky nejpozději do 14 dnů od účinného odstoupení, stejným způsobem, jakým je přijal, pokud se strany nedohodnou jinak a spotřebiteli tím nevzniknou náklady. Odečte pouze částky, které může požadovat podle zákona.
8.6 Ustanovení o spotřebitelském odstoupení se nevztahují na samotný peněžní dar bez protiplnění. Tím nejsou dotčena zvláštní zákonná práva dárce.
9. Digitální materiály a online obsah
9.1 U nabídky digitálního obsahu spolek předem uvede formát, způsob zpřístupnění, dobu dostupnosti, potřebné technické vybavení, známou kompatibilitu a interoperabilitu a případná technická ochranná opatření.
9.2 Digitální obsah bude zpřístupněn ve sjednaném termínu, jinak bez zbytečného odkladu po uzavření smlouvy a splnění platebních podmínek. Přístup je určen zákazníkovi a nesmí být bez souhlasu sdílen nebo veřejně šířen.
9.3 Má-li digitální obsah vadu, může zákazník požadovat její odstranění, přiměřenou slevu nebo ukončení závazku za podmínek občanského zákoníku. Spolek poskytne aktualizace, které jsou nezbytné k zachování sjednaných vlastností po zákonem vyžadovanou dobu.
10. Externí poskytovatelé a zprostředkování
10.1 Pokud smlouvu o konkrétní službě uzavírá zákazník přímo s externím poskytovatelem, spolek tuto skutečnost zřetelně uvede před objednávkou, včetně identity poskytovatele a jeho podmínek. Spolek pak odpovídá za vlastní zprostředkovatelské povinnosti, nikoli automaticky za odborné plnění třetí osoby.
10.2 Pokud zákazník uzavírá smlouvu se spolkem a spolek k plnění použije externího spolupracovníka, odpovídá spolek zákazníkovi za řádné splnění smlouvy v rozsahu stanoveném zákonem.
11. Práva z vad a reklamace
11.1 Spolek poskytne službu nebo digitální obsah v ujednaném rozsahu, kvalitě, termínu a způsobu. Zákazník oznámí vadu bez zbytečného odkladu na info@kridlavpohybu.cz a popíše ji tak, aby mohla být posouzena.
11.2 Podle povahy vady může zákazník požadovat nápravu, náhradní plnění, přiměřenou slevu nebo ukončení smlouvy, stanoví-li tak zákon. Volba a pořadí nároků se řídí příslušnou právní úpravou a povahou plnění.
11.3 Reklamaci spotřebitele spolek vyřídí a spotřebitele o výsledku informuje bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. U digitálního obsahu se postupuje v přiměřené době s ohledem na jeho povahu a účel, vyžaduje-li to zvláštní úprava.
11.4 Spolek vydá písemné potvrzení o přijetí a vyřízení reklamace v rozsahu požadovaném právními předpisy.
12. Odpovědnost a bezpečnost
12.1 Každá strana předchází škodě a bez zbytečného odkladu upozorní na okolnost, která může ohrozit bezpečnost nebo řádné plnění. Účastník sdělí jen takové zdravotní či jiné omezení, které je nezbytné pro bezpečnou účast, způsobem určeným spolkem.
12.2 Spolek neodpovídá za škodu způsobenou nepravdivými nebo neúplnými údaji zákazníka, porušením pokynů, zneužitím digitálního obsahu nebo překážkou mimo jeho přiměřenou kontrolu. Toto ustanovení nevylučuje ani neomezuje odpovědnost, kterou podle zákona vyloučit nelze, zejména odpovědnost za újmu způsobenou úmyslně, z hrubé nedbalosti nebo na přirozených právech člověka.
13. Duševní vlastnictví a záznamy
13.1 Texty, metodické materiály, videa, grafika a další obsah jsou chráněny právem duševního vlastnictví. Zakoupením nebo účastí získává zákazník pouze nevýhradní oprávnění k osobnímu použití v rozsahu nabídky.
13.2 Bez předchozího souhlasu není dovoleno obsah veřejně šířit, prodávat, poskytovat přístupovým údajům třetím osobám ani pořizovat či zveřejňovat záznam akce, s výjimkou zákonných licencí.
13.3 Spolek pořídí a zveřejní fotografii, video nebo příběh účastníka pouze na odpovídajícím právním základě. U dětí a údajů o zdraví použije samostatný konkrétní souhlas, je-li souhlas právním základem. Odmítnutí zveřejnění nemá vliv na poskytnutí služby nebo podpory.
14. Ochrana osobních údajů
14.1 Informace o zpracování osobních údajů, příjemcích, dobách uchování a právech osob obsahují Zásady ochrany osobních údajů zveřejněné na webu.
14.2 Zákazník neposílá lékařské zprávy ani podrobné zdravotní údaje běžným kontaktním formulářem. Pokud jsou nezbytné, spolek určí samostatný bezpečný postup.
15. Komunikace
15.1 Smluvní sdělení lze doručovat na kontaktní e-mail uvedený v objednávce. Zákazník udržuje údaje aktuální a kontroluje také složku nevyžádané pošty.
15.2 Marketingová sdělení se řídí samostatnými pravidly a lze je odmítnout; odmítnutí marketingu nebrání doručování nezbytných informací k objednávce nebo akci.
16. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
16.1 Spotřebitel se nejprve obrátí na spolek na info@kridlavpohybu.cz, aby se strany pokusily spor vyřešit přímo.
16.2 K mimosoudnímu řešení spotřebitelského sporu je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, internetová adresa https://coi.gov.cz/informace-o-adr/. Návrh lze podat nejpozději do jednoho roku ode dne, kdy spotřebitel poprvé uplatnil svůj nárok u spolku.
16.3 Evropská platforma pro řešení sporů on-line ODR byla ukončena; tyto podmínky proto na ni neodkazují.
17. Závěrečná ustanovení
17.1 Právní vztahy se řídí právem České republiky. Tím není spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují kogentní předpisy země jeho obvyklého bydliště, pokud se použijí.
17.2 Je-li některé ustanovení neplatné nebo nepoužitelné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti. Namísto dotčeného ustanovení se použije zákonná úprava.
17.3 Spolek může podmínky do budoucna změnit. Na již uzavřenou smlouvu se použije verze účinná v době jejího uzavření, pokud se strany platně nedohodnou jinak.
17.4 Tyto podmínky jsou účinné od 24.9.2026.
